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I prodotti in vendita sul Sito Web sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Se, per qualsiasi motivo, dopo l'inoltro di un ordine per un prodotto, non siamo in grado di fornire un determinato prodotto, vi informeremo il prima possibile, annulleremo il vostro ordine relativo al prodotto in questione e vi rimborseremo o riaccrediteremo il vostro conto per qualsiasi somma che sia stata pagata da voi o addebitata sulla vostra carta di credito/debito per il prodotto/i prodotti che non possono essere forniti da noi.

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo, incluse imprecisioni o errori nelle informazioni sui prodotti o sui prezzi, l'impossibilità di ottenere l'autorizzazione al pagamento, l'applicazione di restrizioni di spedizione a un particolare articolo, il fatto che l'articolo ordinato non soddisfi i nostri standard di controllo della qualità e venga ritirato, o che il cliente non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti nei Termini e condizioni o qualsiasi altro problema da noi identificato.

Per gli articoli in pre-ordine, il pagamento completo sarà richiesto al momento del checkout e la consegna avverrà dopo la data stabilita sulla pagina del prodotto e al momento del checkout.

BRAND conserverà una registrazione delle vostre transazioni per un minimo di sette (7) anni.

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma dei dettagli dell'ordine. Questa e-mail non rappresenta un'accettazione dell'ordine, ma una conferma della sua ricezione.

Salvo annullamento, l'accettazione dell'ordine si perfezionerà al momento del completamento dell'imballaggio dell'ordine da parte di BRAND. Il completamento del contratto tra l'utente e BRAND sarà perfezionato al momento della spedizione dei prodotti, momento in cui l'utente riceverà una seconda e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dell'ordine. Il contratto di vendita è pertanto concluso a Cipro e la lingua del contratto è l'inglese. Né il nostro processore di pagamento terzo né il nostro corriere nominato hanno l'autorità di accettare un ordine per conto di BRAND.

Possiamo rifiutarci di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. La Società non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per il ritiro di un prodotto dal Sito Web, indipendentemente dal fatto che tale prodotto sia stato venduto o meno, per la rimozione, il controllo o la modifica di materiali o contenuti del Sito Web, per il rifiuto di elaborare una transazione o per l'annullamento o la sospensione di una transazione dopo l'inizio dell'elaborazione.

Ci impegniamo al massimo per garantire che tutti i dettagli sul Sito Web siano accurati, tuttavia di tanto in tanto potremmo scoprire un errore nella determinazione dei prezzi dei prodotti. Se scopriamo un errore nel prezzo di un prodotto nell'ordine, ve lo comunicheremo il prima possibile. Non avremo alcun obbligo di accettare o evadere un ordine per un prodotto pubblicizzato a un prezzo errato e ci riserviamo il diritto di annullare un ordine di questo tipo che è stato accettato o è in transito. Se ordinate un prodotto con un prezzo errato, vi invieremo un'e-mail o una telefonata per informarvi che non abbiamo accettato il vostro ordine e/o che la relativa parte dell'ordine è stata annullata. Se il prodotto o i prodotti sono già stati pagati, provvederemo a rimborsare l'intero importo o a riaccreditare il conto dell'utente in tale somma non appena saremo in grado di farlo. Nel caso in cui i prodotti vengano ritirati durante il trasporto, procederemo al rimborso/riaccredito una volta che i prodotti ci saranno stati restituiti.

Confermando l'acquisto al termine della procedura d'ordine, l'utente accetta e paga l'intero importo dovuto per il prodotto o i prodotti indicati nell'ordine, comprese le spese di consegna applicabili all'ordine.

I prezzi dei prodotti indicati sul Sito Web e le spese di consegna sono espressi nella valuta prescelta e sono comprensivi di IVA. Potrebbero essere aggiunti dazi all'importazione a seconda del Paese di consegna. A scanso di equivoci, eventuali commissioni bancarie o di conversione saranno a carico dell'utente. 

Le spese di spedizione saranno aggiunte al prezzo dei prodotti e saranno indicate nella vostra valuta locale, separatamente sul modulo d'ordine durante il processo di check-out. 

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

- carta di credito/debito: VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS

Tutti i pagamenti con carta di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente. Se l'emittente della carta di credito/debito rifiuta di autorizzare il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne. Annulleremo l'ordine e vi contatteremo per un metodo di pagamento alternativo.

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ANNULLAMENTO

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RITORNO

Se per qualsiasi motivo cambiate idea su un prodotto dopo la consegna, potete restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna attraverso la piattaforma Shopify. Le istruzioni per la restituzione saranno fornite nell'e-mail di conferma dell'ordine. 

Il cliente può restituire il/i prodotto/i a noi:

- Corriere: È possibile richiedere un reso gratuito tramite la sezione Il mio account e il nostro Servizio Clienti organizzerà il ritiro gratuito tramite il nostro corriere partner.

Condizioni dei prodotti restituiti:

Tutti i prodotti devono esserci restituiti non utilizzati e con tutti i cartellini BRAND, se presenti, ancora attaccati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nella loro scatola e confezione originale, insieme alla fattura originale entro 14 giorni dalla data di acquisto dell'ordine. Non accetteremo resi se la confezione originale è stata aperta o manomessa.

I resi danneggiati o sporchi potrebbero non essere accettati e potrebbero essere restituiti al cliente. 

Una volta ricevuto e ispezionato il/i prodotto/i restituito/i e approvato il reso via e-mail, vi rimborseremo il prezzo pagato per il/i prodotto/i, ad eccezione delle tasse o dei dazi d'importazione applicabili e delle spese di consegna e restituzione.

Per avviare una restituzione per qualsiasi motivo, compresi prodotti sbagliati, danneggiati o difettosi, accedere al proprio account e inviare una richiesta di restituzione sul portale. Una volta inviata, la richiesta verrà esaminata.  

Per qualsiasi problema relativo al servizio clienti, compresi gli articoli difettosi, inviare un'e-mail a support@makette.com.

Si prega di inviare tutti gli articoli che si desidera restituire da un ordine nella stessa spedizione per garantire che il reso venga elaborato il più rapidamente possibile.

Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito/debito, il rimborso verrà elaborato accreditando la stessa carta di credito/debito utilizzata al momento dell'ordine. Si prega di notare che i rimborsi possono richiedere fino a dieci (10) giorni lavorativi per essere visualizzati sul vostro conto a causa dei diversi tempi di elaborazione tra i fornitori di pagamenti;

Prodotti su misura

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I presenti Termini e condizioni sono riprodotti in inglese. 

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi di Cipro e tutte le controversie che ne derivano sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Cipro.