Spedizione internazionale GRATUITA | Tutte le tasse e i dazi inclusi
Spedizione e restituzione
Panoramica della consegna
Tutti gli ordini MAKETTE vengono spediti dal nostro partner logistico in Spagna. Offriamo spedizioni verso una selezione di destinazioni internazionali. Una volta spedito l'ordine, riceverete una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.
Tempi e costi di spedizione
I tempi di consegna sono approssimativi e possono variare a seconda della località, delle operazioni doganali e dei periodi di punta.
EMIRATI ARABI UNITI
Spedizione gratuita
3-5 giorni lavorativi dalla spedizione
UNIONE EUROPEA
Spedizione gratuita
2-4 giorni lavorativi dalla spedizione
RESTO DEL MONDO
Spedizione gratuita
3-7 giorni lavorativi dalla spedizione
Nota: gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Si prega di attendere fino a 3 giorni lavorativi per la spedizione. Durante le promozioni o i periodi di vacanza, l'elaborazione potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi.
Dazi e imposte
EMIRATI ARABI UNITI E UNIONE EUROPEA
L'IVA e i dazi sono inclusi al momento del pagamento.
RESTO DEL MONDO
L'IVA e i dazi doganali sono inclusi al momento del pagamento.
MAKETTE non può essere ritenuta responsabile per le spese aggiuntive applicate dalle autorità doganali locali.
Articoli in pre-ordine
Le finestre di consegna per gli articoli in pre-ordine sono indicate sulla pagina del prodotto e al momento del pagamento. Se acquistate un articolo in stock e uno in pre-ordine in un unico ordine, la spedizione verrà effettuata quando l'articolo in pre-ordine sarà pronto.
Modifiche agli ordini
Una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificare alcun dettaglio, compreso l'indirizzo di consegna. Si prega di controllare attentamente le informazioni prima di confermare l'acquisto.
Restituzioni
È possibile richiedere una restituzione entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e restituiti con l'imballaggio originale.
Per avviare una restituzione, contattare il nostro team all'indirizzo support@makette.com. Vi forniremo le istruzioni per la restituzione e un'etichetta di spedizione, se possibile.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia considerato difettoso.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
- I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento e dall'ispezione del reso.
- Si consiglia vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciato e assicurato se si organizza la propria restituzione.
Scambi
Al momento non offriamo cambi diretti. Se si desidera cambiare un articolo, si prega di restituire l'originale e di effettuare un nuovo ordine.
Condizioni e imballaggio per la restituzione
Si prega di assicurarsi che tutti gli articoli vengano restituiti così come sono stati ricevuti. Le borse con cinghie a catena devono essere imballate nello stesso involucro protettivo per evitare di segnare la pelle. Le restituzioni che non soddisfano la nostra politica sulle condizioni non saranno accettate.
Articoli difettosi
Tutti i prodotti MAKETTE sono realizzati con cura secondo standard elevati. Se ritenete che il vostro articolo sia difettoso al momento del ricevimento o che presenti un problema di fabbricazione entro 12 mesi, contattateci con foto e prova d'acquisto.
Valuteremo la richiesta e potremo offrire un rimborso, una riparazione o una sostituzione. L'usura dovuta all'uso non è coperta da questa polizza.
Prodotti personalizzati
Al momento, MAKETTE non offre la personalizzazione dei prodotti. Se e quando saranno disponibili, i prodotti personalizzati non potranno essere restituiti, a meno che non siano difettosi.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattateci all'indirizzo support@makette.com.