Alle MAKETTE-Bestellungen werden von unserem Logistikpartner in Spanien verschickt. Wir bieten den Versand an eine Auswahl von internationalen Zielen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können je nach Ihrem Standort, der Zollabwicklung und den Spitzenzeiten variieren.

VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE
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3-5 Arbeitstage ab Versand

EUROPÄISCHE UNION
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2-4 Werktage ab Versand

REST DER WELT
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3-7 Arbeitstage ab Versand

Hinweis: Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen für den Versand. Während Werbeaktionen oder Ferienzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE & EUROPÄISCHE UNION
Alle Mehrwertsteuern und Zölle sind an der Kasse enthalten.

REST DER WELT
Alle Mehrwertsteuern und Zölle sind an der Kasse enthalten.

MAKETTE kann nicht für zusätzliche Gebühren, die von den örtlichen Zollbehörden erhoben werden, verantwortlich gemacht werden.

Die Lieferfristen für Vorbestellungen sind auf der Produktseite und an der Kasse angegeben. Wenn Sie sowohl einen vorrätigen als auch einen vorbestellten Artikel in einer Bestellung kaufen, wird Ihre Lieferung versandt, sobald der vorbestellte Artikel fertig ist.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Details mehr ändern, auch nicht die Lieferadresse. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt sein, sich im Originalzustand befinden und mit der gesamten Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie unser Team unter support@makette.com. Wir stellen Ihnen Rückgabeanweisungen und ein Versandetikett zur Verfügung, wenn Sie dazu berechtigt sind.

• Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
• Wir empfehlen dringend, eine verfolgte und versicherte Versandmethode zu verwenden, wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren.

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte das Original zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel so zurückgegeben werden, wie Sie sie erhalten haben. Taschen mit Kettenträgern müssen in der gleichen Schutzhülle verpackt werden, damit das Leder nicht beschädigt wird. Rücksendungen, die nicht unserer Bedingungspolitik entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Alle MAKETTE Produkte werden sorgfältig nach hohen Standards hergestellt. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel bei Erhalt fehlerhaft ist oder innerhalb von 12 Monaten einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und einem Kaufnachweis.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und können eine Rückerstattung, eine Reparatur oder einen Ersatz anbieten. Verschleiß und Abnutzung durch den Gebrauch sind nicht durch diese Versicherung abgedeckt.

Zurzeit bietet MAKETTE keine Personalisierung von Produkten an. Falls und sobald verfügbar, können personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.