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PEDIDOS DE LOS PRODUCTOS
Los productos que aparecen a la venta en el Sitio Web están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si, por cualquier motivo tras la realización de un pedido de producto(s), no pudiéramos suministrar un producto concreto, le informaremos lo antes posible, cancelaremos su pedido con respecto al producto(s) en cuestión y le reembolsaremos o volveremos a abonar en su cuenta cualquier cantidad que haya abonado o cargado en su tarjeta de crédito/débito por el producto(s) que no podamos suministrar.
Todos los pedidos están sujetos a aceptación. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluidas inexactitudes o errores en la información sobre productos o precios, que no podamos obtener autorización para el pago, que se apliquen restricciones de envío a un artículo concreto, que el artículo solicitado no satisfaga nuestras normas de control de calidad y sea retirado, o que usted no cumpla los criterios de elegibilidad establecidos dentro de los Términos y Condiciones o cualquier otro problema identificado por nosotros.
Para los artículos de pedido anticipado, se requerirá el pago completo en el momento de la compra y la entrega se producirá después de la fecha estipulada en la página del producto y en el momento de la compra.
BRAND almacenará un registro de sus transacciones durante un mínimo de siete (7) años.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando los detalles del mismo. Este correo electrónico no es una aceptación de su pedido, sino una confirmación de que lo hemos recibido.
A menos que se cancele, la aceptación de su pedido se perfeccionará cuando finalicemos el embalaje de su pedido. El contrato entre usted y BRAND se perfeccionará cuando le enviemos los productos, momento en el que recibirá un segundo correo electrónico confirmando que su pedido ha sido enviado. Por lo tanto, el contrato de venta se celebra en Chipre y el idioma del contrato es el inglés. Ni nuestro procesador de pagos externo ni nuestro mensajero designado tienen autoridad para aceptar un pedido en nombre de BRAND.
Podemos negarnos a procesar una transacción por cualquier motivo o negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestra entera discreción. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por el hecho de retirar cualquier producto del Sitio Web, independientemente de que dicho producto se haya vendido o no, eliminar, filtrar o editar cualquier material o contenido del Sitio Web, negarnos a tramitar una transacción o anular o suspender cualquier transacción una vez iniciada su tramitación.
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los datos que figuran en el Sitio Web sean exactos; no obstante, es posible que de vez en cuando descubramos algún error en el precio de los productos. Si descubrimos un error en el precio de un producto en su pedido, se lo comunicaremos lo antes posible. No tendremos ninguna obligación de aceptar o cumplir un pedido de un producto que se haya anunciado a un precio incorrecto y nos reservamos el derecho de cancelar un pedido de este tipo que haya sido aceptado o esté en tránsito. Si pide un producto cuyo precio es incorrecto, le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos por teléfono para informarle de que no hemos aceptado su pedido y/o de que la parte correspondiente de su pedido ha sido cancelada. Si ya ha pagado los productos, le devolveremos el importe íntegro o se lo abonaremos en su cuenta tan pronto como nos sea posible. En caso de que los productos sean retirados durante el transporte, tramitaremos su reembolso/reabono una vez que los productos nos hayan sido devueltos.
Al confirmar su compra al final del proceso de pedido, usted se compromete a aceptar y pagar el importe total a pagar por el/los producto(s) según lo establecido en su pedido, incluidos los gastos de envío aplicables a dicho pedido.
PRECIOS Y POLÍTICA DE PAGOS
El precio de los productos que aparecen en el sitio web y los gastos de envío se indican en la moneda elegida e incluyen el IVA. Es posible que se añadan derechos de importación en función del país de entrega. Para evitar cualquier duda, los gastos bancarios o de conversión correrán a su cargo.
Los gastos de envío se añadirán al precio de los productos y se indicarán en su moneda local, por separado, en el formulario de pedido durante el proceso de pago.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- tarjeta de crédito/débito: VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS
Todos los pagos con tarjeta de crédito/débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor. Si el emisor de la tarjeta de crédito/débito se niega a autorizar el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. Cancelaremos su pedido y nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un método de pago alternativo.
Los datos de la tarjeta de crédito/débito utilizada para efectuar el pago deben coincidir exactamente con los datos de identificación del titular de la tarjeta que obran en poder del emisor. El pago se cargará y liquidará en su cuenta en el momento en que BRAND complete el envío de su pedido. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito utilizada es suya o que ha sido específicamente autorizado por el titular de la tarjeta de crédito/débito para utilizarla.
Los datos de las tarjetas de crédito/débito no se almacenarán, venderán, compartirán, alquilarán ni arrendarán a terceros, excepto a nuestro proveedor de servicios de pasarela de pago en línea.
Tomamos todas las precauciones razonables para que el sitio web sea seguro. Tenga la seguridad de que su número de tarjeta estará protegido mediante SSL (Secure Socket Layer). SSL es una tecnología de seguridad que cifra los datos de su tarjeta y proporciona una conexión segura entre los navegadores de Internet y los sitios web, lo que permite transmitir datos privados en línea. Tomamos todas las precauciones razonables, en la medida de nuestras posibilidades, para mantener la seguridad de los datos de su pedido y pago, pero, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero consigue acceder sin autorización a los datos que nos facilita al acceder al sitio web o realizar un pedido en él.
ENTREGA
La disponibilidad de entrega puede comprobarse durante el proceso de compra. Si su ubicación no está disponible en el checkout, actualmente no entregamos a su área.
Un socio externo entregará su pedido en la dirección especificada en su pedido.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán durante el proceso de pago, en la divisa elegida, sujetos al tipo de cambio aplicable el día en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.
Los pedidos no pueden enviarse a apartados de correos, direcciones AFO/FPO
BRAND tramitará sus pedidos de lunes a viernes excepto festivos.
BRAND le dará una fecha estimada de entrega en el momento de la compra y le mantendrá informado. Los plazos de entrega varían en función de la ubicación y las aduanas.
BRAND ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos realizados en línea. Recibirás un plazo de entrega estimado durante el proceso de compra.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Nuestra intención es que nuestros clientes queden satisfechos con las compras que nos hacen.
CANCELACIÓN
Los pedidos no pueden cancelarse una vez realizados. Si desea devolver su compra, puede hacerlo después de la entrega siguiendo nuestra política de devoluciones a continuación.
DEVOLVER
Si por alguna razón cambias de opinión sobre algún producto después de la entrega, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes a la entrega a través de la plataforma Shopify. Las instrucciones de devolución se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Puede devolvernos los productos:
- Mensajería: Puedes solicitar una devolución, de forma gratuita, a través de tu sección Mi Cuenta y nuestro Servicio de Atención al Cliente gestionará la recogida gratuita a través de nuestro servicio de mensajería asociado.
Estado de los productos devueltos:
Todos los productos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas de MARCA, si las hubiera, aún adheridas y en las mismas condiciones en que se recibieron, en su caja y embalaje originales, junto con la factura original en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra de su pedido. No aceptaremos ninguna devolución si el embalaje original ha sido abierto o manipulado.
Las devoluciones que estén dañadas o sucias pueden no ser aceptadas y serle devueltas.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos y hayamos aprobado la devolución por correo electrónico, le reembolsaremos el precio pagado por los productos, a excepción de los impuestos o derechos de importación aplicables y los gastos de envío y devolución.
Para iniciar una devolución por cualquier motivo, incluidos productos equivocados, dañados o defectuosos, inicie sesión en su cuenta y envíe una solicitud de devolución al portal. Una vez enviada, su solicitud será revisada.
Para cualquier cuestión relacionada con el servicio de atención al cliente, incluidos los artículos defectuosos, envíe un correo electrónico a support@makette.com.
Por favor, envíe todos los artículos que desee devolver de un pedido en el mismo envío para asegurar que su devolución se procesa lo más rápidamente posible.
Si pagó: con tarjeta de crédito/débito, procesaremos el reembolso mediante abono en la misma tarjeta de crédito/débito utilizada al realizar el pedido. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta diez (10) días laborables en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago;
Productos a medida
Tenga en cuenta que los productos hechos a medida no pueden devolverse ni cambiarse.
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CONTENIDO
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