Todos los pedidos de MAKETTE se envían desde nuestro socio logístico en España. Ofrecemos envíos a una selección de destinos internacionales. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío con información de seguimiento.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar en función de su ubicación, los trámites aduaneros y los periodos punta.

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
Envío gratuito
3-5 días laborables desde el envío

UNIÓN EUROPEA
Envío gratuito
2-4 días laborables desde el envío

RESTO DEL MUNDO
Envío gratuito
3-7 días laborables desde el envío

Nota: Los pedidos se tramitan de lunes a viernes. El envío puede tardar hasta 3 días laborables. Durante promociones o periodos vacacionales, la tramitación puede tardar algo más.

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS Y UNIÓN EUROPEA
El IVA y los aranceles están incluidos en el momento de pagar.

RESTO DEL MUNDO
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MAKETTE no se hace responsable de los cargos adicionales aplicados por las autoridades aduaneras locales.

Los plazos de entrega de los artículos de pedido anticipado se indican en la página del producto y en el momento de pagar. Si compra un artículo en stock y un artículo de pedido anticipado en un mismo pedido, el envío se realizará cuando el artículo de pedido anticipado esté listo.

Una vez realizado el pedido, no podemos modificar ningún dato, incluida la dirección de entrega. Por favor, compruebe su información cuidadosamente antes de confirmar su compra.

Puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y devolverse con todo su embalaje original.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo en support@makette.com. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una etiqueta de envío si cumple los requisitos.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo se considere defectuoso.
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• Los reembolsos se efectuarán al método de pago original en un plazo de 14 días a partir de la recepción e inspección de la devolución.
• Le recomendamos encarecidamente que utilice un método de envío con seguimiento y asegurado si organiza su propia devolución.

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un artículo, devuelva el original y realice un nuevo pedido.

Asegúrese de que todos los artículos se devuelven tal y como se recibieron. Los bolsos con correas de cadena deben embalarse en el mismo envoltorio protector para evitar que se marque la piel. No se aceptarán devoluciones que no cumplan nuestra política de condiciones.

Todos los productos MAKETTE se fabrican con el máximo esmero. Si usted cree que su artículo es defectuoso a la recepción o desarrolla un problema de fabricación dentro de los 12 meses, por favor póngase en contacto con nosotros con fotos y comprobante de compra.

Evaluaremos su solicitud y podremos ofrecerle un reembolso, una reparación o una sustitución. El desgaste por el uso no está cubierto por esta póliza.

En este momento, MAKETTE no ofrece personalización de productos. Cuando estén disponibles, los productos personalizados no se devolverán a menos que estén defectuosos.