يتم تشغيل الموقع الإلكتروني www.makette.com من قبل شركة شاليكو التجارية المحدودة، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة حسب الأصول بموجب قوانين قبرص، بموجب الترخيص التجاري رقم 79035 وعنوانها المسجل في الطابق 2، مبنى فورتونا كورت، شارع 284 آرك، مكاريوس ليميسوس 3105، قبرص ("العلامة التجارية"، "نحن"، "نحن"، "نا"، "لنا").

يتم توفير الموقع الإلكتروني لك لاستخدامك الشخصي وفقاً لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا) ("الشروط والأحكام").

بزيارتك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والموافقة على الامتثال لها والموافقة على الممارسات الموضحة في هذه الشروط والأحكام، والتي تحكم دخولك واستخدامك للموقع الإلكتروني وجميع المحتويات والوظائف المتاحة على الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يتم الوصول إليها من خلال www.makette.com وأسماء النطاقات ذات الصلة) ("الخدمات").

إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا، يجب عليك قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها. ونلفت انتباهك على وجه الخصوص إلى سياساتنا المتعلقة بشروط الشراء وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت قاصرًا و/أو كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب عليك إبلاغ والديك أو ولي أمرك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات.

نمنحك ترخيصاً شخصياً غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام البرمجيات التي نقدمها لك كجزء من الموقع الإلكتروني، لغرض وحيد هو تمكينك من استخدام خدماتنا والاستفادة منها، كما هو مقدم من قبلنا بالطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام بالنيابة عن أي طرف ثالث، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً من قبلنا كتابيًا مسبقًا. يترتب على أي خرق لهذه الشروط والأحكام الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إخطارك، ودون المساس بأي حقوق أخرى لعلامة تجارية.

قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متاحة على الموقع الإلكتروني التسجيل أو الاشتراك. بالتسجيل، ستتلقى تلقائياً اتصالات بمجرد أن تقوم بعملية شراء وتصبح عميلاً. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وعلى تحديث هذه المعلومات على الفور إذا طرأت أي تغييرات. يجوز لنا تغيير متطلبات التسجيل أو الاشتراك من وقت لآخر. وبصفتك مستخدماً للموقع الإلكتروني، فإنك تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على أمن وسلامة كلمات المرور وغيرها من معرّفات الحساب. وبصفتك مستخدماً للموقع الإلكتروني، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب كلمة المرور أو الحساب. علاوة على ذلك، يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. لن تكون BRAND مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة أو فيما يتعلق بعدم امتثالك لهذه الفقرة. قد تكون مسؤولاً عن خسائرنا أو خسائر الآخرين بسبب هذا الاستخدام غير المصرح به.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

أنت مسؤول عن استخدامك للموقع الإلكتروني، وعن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المحتوى الخاص بك")، وعن أي عواقب مترتبة على ذلك. إن معظم المحتوى الذي ترسله أو تنشره أو تعرضه عبر الموقع الإلكتروني يكون عاماً بشكل افتراضي ويمكن للمستخدمين الآخرين ومن خلال خدمات ومواقع الطرف الثالث الاطلاع عليه. يجب عليك فقط تقديم المحتوى الذي ترتاح لمشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. عند نشر المحتوى الخاص بك، فإنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات غير واقعية بطبيعتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإدلاء بأي تعليقات عنصرية أو استخدام ألفاظ نابية أو الإساءة إلى مستخدم آخر أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات أخرى مهينة أو غير لائقة. لا يجوز لنا مراقبة المحتوى الخاص بك أو التحكم فيه، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن المحتوى الخاص بك. أي استخدام أو اعتماد على المحتوى الخاص بك، أو أي محتوى مقدم من أي طرف آخر غير BRAND (مثل المستخدمين الآخرين) ("محتوى آخر") أو تحصل عليه من خلال الموقع الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يتم الإشراف على المحتوى الخاص بك وقد يستغرق عرضه ما يصل إلى 48 ساعة ولكن BRAND لا تلتزم بفحص كل المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر ولن تكون مسؤولة عن ذلك. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. تحتفظ العلامة التجارية BRAND بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في عدم نشر أو إزالة أي محتوى خاص بك أو أي محتوى آخر تعتقد أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيري أو عنصري أو تشهيري أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأشخاص أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالقُصّر أو يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الوسيلة بشكل غير لائق للترويج والإعلان عن الأعمال التجارية. 

نحن لا نؤيد أو ندعم أو نقر أو نضمن اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية المحتوى الآخر أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. أنت تدرك أنه باستخدامك للموقع الإلكتروني، قد تتعرض لمحتوى آخر قد يكون مسيئًا أو ضارًا أو غير دقيق أو غير لائق، أو في بعض الحالات، منشورات تم تصنيفها بشكل خاطئ أو خادعة. لن نتحمل تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى خاص بك أو محتوى آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في المحتوى الخاص بك أو محتوى آخر، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام المحتوى الخاص بك أو محتوى آخر تم نشره أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو نقله أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الموقع الإلكتروني أو بثه في أي مكان آخر.

أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. من خلال إرسال المحتوى الخاص بك أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية (مع الحق في الترخيص من الباطن) لاستخدام المحتوى الخاص بك ونسخه وإعادة إنتاجه ومعالجته وتكييفه وتعديله ونشره ونقله وعرضه وتوزيعه في أي وجميع وسائل الإعلام أو طرق التوزيع (المعروفة الآن أو التي يتم تطويرها لاحقًا). أنت توافق على أن هذا الترخيص يتضمن حق BRAND في تقديم الخدمات التي تقدمها والترويج لها وتحسينها وإتاحة المحتوى الخاص بك للشركات أو المؤسسات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع BRAND في نشر المحتوى الخاص بك أو بثه أو توزيعه أو نشره على وسائط وخدمات أخرى، وفقًا لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بك. يجوز إجراء مثل هذه الاستخدامات الإضافية من جانب BRAND، أو الشركات أو المؤسسات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع BRAND، دون دفع أي تعويض لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.

يجوز لنا تعديل أو تكييف المحتوى الخاص بك من أجل نقله أو عرضه أو توزيعه عبر شبكات الكمبيوتر وفي وسائط مختلفة و/أو إجراء تغييرات على المحتوى الخاص بك حسب الضرورة لمطابقة وتكييف المحتوى الخاص بك مع أي متطلبات أو قيود لأي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائط. نحن نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكن لن نكون ملزمين) بإزالة أو رفض توزيع أي من المحتوى الخاص بك، وتعليق أو إنهاء المستخدمين واستعادة أسماء المستخدمين دون مسؤولية تجاهك. كما نحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها وحفظها والإفصاح عنها حسبما نعتقد بشكل معقول أنه ضروري من أجل (1) تلبية أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به، أو (2) تطبيق الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، أو (3) اكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية أو (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم، أو (5) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة BRAND أو مستخدميها أو الجمهور.

لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه: (1) الوصول إلى أو العبث أو استخدام المناطق غير العامة من الموقع الإلكتروني أو أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا أو أنظمة التوصيل التقنية الخاصة بمزودينا؛ (2) فحص أو مسح أو اختبار نقاط الضعف في أي نظام أو شبكة أو اختراق أو التحايل على أي تدابير أمنية أو تدابير مصادقة؛ (3) الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو البحث أو محاولة الوصول إليه أو البحث فيه بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف الواجهات المتاحة حالياً والمنشورة التي نوفرها (وفقط وفقاً للشروط والأحكام)، ما لم يكن مسموحاً لك بذلك على وجه التحديد في اتفاقية منفصلة معنا; أو (رابعاً) تزوير أي رأس حزمة TCP/IP أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو نشر، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات مُعدَّلة أو خادعة أو خاطئة تحدد المصدر; أو (خامساً) التداخل مع أو تعطيل (أو محاولة القيام بذلك) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروسات أو التحميل الزائد أو الإغراق أو الإغراق أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو قصف الموقع الإلكتروني أو عن طريق كتابة نص برمجي لإنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع الموقع الإلكتروني أو تخلق عبئاً لا داعي له على الموقع الإلكتروني.

يقتصر شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني بشكل صارم على الأطراف التي يمكنها إبرام العقود وتكوينها بشكل قانوني على الإنترنت وفقاً لقوانين قبرص.

من أجل إجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الحقيقي الأول والأخير، ورقم هاتف محمول صالح، ورقم هاتف محمول صالح، ورقم هاتف بديل، وعنوان بريد إلكتروني صالح، وتفاصيل الدفع، وعنوان فواتير صالح وغيرها من المعلومات المطلوبة كما هو موضح. أنت تقر وتضمن أن تفاصيل الدفع التي تقدمها صحيحة وكاملة وصحيحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفوترة المقدمة.

الموقع الإلكتروني متاح فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية الخاصة بعلامة BRAND، وأولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان/خصم سارية المفعول من قبل بنك مقبول لدى BRAND، وأولئك الذين فوضونا بمعالجة خصم أو رسوم على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بقيمة إجمالي سعر الشراء للمنتج (المنتجات) التي يشترونها. المنتجات التي يتم شراؤها للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي منفعة تجارية أخرى. تحتفظ BRAND بالحق في تقييد شحن كميات متعددة من منتج ما إلى أي عميل واحد أو عنوان توصيل واحد.

من خلال تقديم عرض لشراء المنتجات (المنتجات)، فإنك تفوض صراحةً شركة BRAND بإجراء عمليات التحقق من الائتمان وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو معلومات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من أطراف ثالثة للتحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، والحصول على تفويض مبدئي لبطاقة الائتمان/الخصم و/أو تفويض معاملات الشراء الفردية، حسبما نراه ضرورياً. أنت توافق على أننا قد نستخدم المعلومات الشخصية التي قدمتها من أجلك من أجل إجراء عمليات التحقق المناسبة لمكافحة الاحتيال وقد يتم الكشف عن هذه المعلومات الشخصية إلى وكالة مرجعية ائتمانية أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول والتوافر. إذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب بعد تقديم طلب شراء منتج (منتجات)، من توريد منتج (منتجات) معين، فسوف نبلغك في أقرب وقت ممكن، ونلغي طلبك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) ذات الصلة ونعيد إليك أو نعيد لك المبلغ الذي دفعته أو نخصم من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك مقابل المنتج (المنتجات) التي لا يمكننا توريدها.

تخضع جميع الطلبات للقبول. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو عدم قدرتنا على الحصول على إذن بالدفع، أو تطبيق قيود الشحن على سلعة معينة، أو أن السلعة المطلوبة لا تفي بمعايير مراقبة الجودة لدينا ويتم سحبها، أو أنك لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو أي مشكلة أخرى نحددها.

بالنسبة للمنتجات التي تم طلبها مسبقًا، سيُطلب الدفع الكامل عند الدفع وسيتم التسليم بعد التاريخ المنصوص عليه في صفحة المنتج وعند الدفع.

ستقوم BRAND بتخزين سجل لمعاملاتك لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات.

بمجرد تقديم طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تُعلمك بتفاصيل طلبك. هذا البريد الإلكتروني ليس قبولاً لطلبك، بل هو تأكيد على استلامنا له.

ما لم يتم إلغاؤه، سيكتمل قبول طلبك عند اكتمال تعبئة طلبك من جانبنا. سوف يكتمل إتمام العقد بينك وبين BRAND عند إرسالنا المنتجات إليك، وفي ذلك الوقت سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية تؤكد إرسال طلبك. وبالتالي يتم إبرام عقد البيع في قبرص ولغة العقد هي اللغة الإنجليزية. لا يتمتع معالج الدفع التابع لجهة خارجية ولا شركة الشحن التي نرشحها بسلطة قبول الطلب نيابةً عن BRAND.

يجوز لنا رفض معالجة أي معاملة لأي سبب من الأسباب أو رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب سحبنا لأي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بيع هذا المنتج أو لم يتم بيعه، أو إزالة أو فحص أو تعديل أي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أو رفض معالجة معاملة أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة.

نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في تسعير المنتجات. إذا اكتشفنا خطأً في تسعير أحد المنتجات في طلبك، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن. لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذا الطلب الذي تم قبوله أو الذي هو قيد النقل. إذا طلبت منتجاً تم تسعيره بسعر غير صحيح، سنرسل لك بريداً إلكترونياً أو هاتفياً لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/أو أنه تم إلغاء الجزء ذي الصلة من طلبك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل أو إعادة إيداعه في حسابك بهذا المبلغ في أقرب وقت ممكن. في حالة استرجاع المنتجات أثناء النقل، سنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ/إعادة الائتمان بمجرد إعادة المنتجات إلينا.

من خلال تأكيد الشراء في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق الدفع مقابل المنتج (المنتجات) كما هو محدد في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذا الطلب.

تظهر أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل بالعملة التي اخترتها وتشمل ضريبة القيمة المضافة. قد تُضاف رسوم الاستيراد حسب بلد التوصيل. ولتجنب الشك، تتحمل أنت أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل. 

ستتم إضافة رسوم التوصيل إلى سعر المنتجات وستتم الإشارة إليها بعملتك المحلية، بشكل منفصل في نموذج الطلب أثناء عملية تسجيل المغادرة. 

نقبل طرق الدفع التالية:

- بطاقة الائتمان/الخصم فيزا/ماستركارد/أمريكان إكسبريس

تخضع جميع عمليات الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم للتحقق من صحة الدفع والتفويض من قبل الجهة المُصدرة للبطاقة. إذا رفضت الجهة المُصدرة لبطاقة الائتمان/الخصم التصريح بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم. سنقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك للحصول على طريقة دفع بديلة.

يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في الدفع مع بيانات بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في الدفع مع معلومات هوية حامل البطاقة كما هي لدى جهة الإصدار. سيتم خصم المبلغ وسداده من حسابك عند الانتهاء من شحن طلبك بواسطة BRAND. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي بطاقتك أو أنك مفوض بشكل خاص من قبل صاحب بطاقة الائتمان/الخصم لاستخدامها.

لن يتم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت.

نحن نولي عناية معقولة لجعل الموقع الإلكتروني آمناً. كن مطمئنًا أن رقم بطاقتك سيكون محميًا باستخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL). SSL هي تقنية أمان تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك وتوفر اتصالاً آمناً بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، مما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. نحن نبذل عناية معقولة، بقدر ما هو في وسعنا القيام بذلك، للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك وعمليات الدفع الخاصة بك، ولكن في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا قام طرف ثالث بالوصول غير المصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو الطلب منه.

يمكن التحقق من توفر التوصيل أثناء عملية الدفع. إذا لم يكن موقعك متاحاً عند الدفع، فهذا يعني أننا لا نقوم حالياً بالتوصيل إلى منطقتك.

سيقوم شريك خارجي بتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك.

ستتم الإشارة إلى رسوم التوصيل، إن وجدت، أثناء عملية تسجيل المغادرة، بالعملة المختارة، مع مراعاة سعر الصرف المعمول به في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتك بمعالجة المعاملة.

قد لا يتم شحن الطلبات إلى صناديق البريد وعناوين AFO/FPO

ستقوم BRAND بمعالجة طلباتك من الإثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطل الرسمية.

ستعطيك BRAND تاريخًا تقديريًا للتوصيل عند الدفع وستبقيك على اطلاع دائم. تختلف أوقات التسليم حسب الموقع والجمارك.  

تقدم BRAND الشحن القياسي المجاني على جميع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت. ستحصل على إطار زمني تقديري للتوصيل أثناء الدفع.

نهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

الإلغاء

لا يمكن إلغاء الطلبات بعد التسليم. إذا كنت ترغب في إرجاع مشترياتك، يمكنك القيام بذلك بعد التسليم باتباع سياسة الإرجاع أدناه.

العودة

إذا غيرت رأيك لأي سبب من الأسباب بشأن أي منتج بعد التسليم، يمكنك إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من التسليم من خلال منصة Shopify. سيتم توفير تعليمات الإرجاع في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. 

يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا إما:

- البريد السريع: يمكنك طلب الإرجاع، مجاناً، عبر قسم "حسابي" الخاص بك، وستقوم خدمة العملاء لدينا بترتيب عملية الاستلام المجانية عبر خدمة البريد السريع الشريكة لنا.

حالة المنتجات المرتجعة:

يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا غير مستخدمة ومع جميع علامات العلامة التجارية، إن وجدت، لا تزال مرفقة وفي نفس الحالة التي استلمتها في علبتها وعبواتها الأصلية، مع الفاتورة الأصلية في غضون 14 يومًا من تاريخ شراء طلبك. لن نقبل أي مرتجعات إذا كانت العبوة الأصلية مفتوحة أو تم التلاعب بها.

قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتسخة وقد يتم إرجاعها إليك. 

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة والموافقة على الإرجاع عن طريق البريد الإلكتروني لك، سنقوم برد الثمن الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات)، باستثناء الضرائب أو رسوم الاستيراد ورسوم التوصيل والإرجاع المطبقة.

لبدء الإرجاع لأي سبب، بما في ذلك المنتجات الخاطئة أو التالفة أو المعيبة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وإرسال بوابة طلب الإرجاع. بمجرد تقديم الطلب، ستتم مراجعة طلبك.  

بالنسبة لأي مشاكل متعلقة بخدمة العملاء، بما في ذلك المنتجات المعيبة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@makette.com.

يُرجى إرسال جميع الأغراض التي ترغب في إرجاعها من الطلب في نفس الشحنة لضمان معالجة عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن.

إذا كنت قد دفعت: عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، فسوف نقوم بمعالجة المبلغ المسترد عن طريق إيداع المبلغ المسترد في نفس بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة عند تقديم الطلب. يُرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر في حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مزودي خدمات الدفع;

منتجات مصنوعة حسب الطلب

يرجى ملاحظة أنه لا يجوز استرداد أو استبدال أي منتج مصنوع حسب الطلب.

بشرائك المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن BRAND لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتج باستثناء ما هو موضح في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإعادة المنتجات واستبدالها أو استرداد/استرداد الثمن المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة. توجد شروط مسؤولية الشركة المصنعة عن المنتجات في عبوة المنتج أو في الإشعار المصاحب للمنتجات.

جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والملابس التجارية والتصاميم و"شكل ومظهر" الموقع الإلكتروني والملكية الفكرية والمواد الأخرى والحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني بما في ذلك البرمجيات وجميع التعليمات البرمجية بلغة HTML وغيرها من التعليمات البرمجية الواردة في الموقع الإلكتروني وعناوين الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج والمقاطع الموسيقية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو (يشار إليها مجتمعةً باسم "الملكية الفكرية") هي و/أو تظل في جميع الأوقات مملوكة لعلامة براند و/أو هي ملك لأصحابها المعنيين، وهي محمية بموجب قوانين قبرص وقوانين العلامات التجارية الدولية وقوانين حقوق النشر. يجوز لك الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط على النحو المصرح به صراحةً من قبل براند و/أو الجهات الخارجية المرخصة لها شريطة أن (1) لا تقوم بتعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال؛ و(2) لا تقدم أو تتيح الملكية الفكرية لأي طرف ثالث بطريقة تجارية. لن تحصل على أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو أي حقوق ملكية أخرى على الإطلاق في الملكية الفكرية. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج إليك نتيجة استخدامك للموقع الإلكتروني أو وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كلياً أو جزئياً، لأي من الملكية الفكرية أو موقعنا الإلكتروني. لا يجوز استخدام الملكية الفكرية إلا كمصدر للتسوق. ويُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو عرض أو أداء الملكية الفكرية. 

العلامة التجارية هي المالك الحصري أو المرخص له بالملكية الفكرية (حسب الاقتضاء) وهي المرخص له الحصري www.makette.com.

لا تقدم BRAND أي ضمان فيما يتعلق بدقة المحتوى على الموقع الإلكتروني، كما أنها لا تضمن خلو هذا المحتوى من الأخطاء أو موثوقيته أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة. لا تضمن BRAND خلو الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه من الأخطاء أو خلو الموقع الإلكتروني أو محتواه أو الخادم الذي يوفره من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. إذا أدى استخدامك للموقع الإلكتروني إلى أي ضرر أو الحاجة إلى صيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن العلامة التجارية غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدم العلامة التجارية BRAND أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى الموقع الإلكتروني أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو أي نتائج من استخدام الموقع الإلكتروني وأنت تتحمل كامل المسؤولية عن اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني. تحتفظ BRAND بالحق في سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب. قد تكون الإزالة فورية وبدون إشعار. أنت تؤكد أن BRAND ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي سحب من هذا القبيل.

نسعى إلى تقديم وصف دقيق للمنتجات على موقعنا الإلكتروني وعرض ألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا أن نضمن دقة عرض شاشتك لأي لون. 

إن الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية التي نبيع منتجاتها، أو أي أطراف ثالثة نرتبط بها هي آراؤهم الشخصية ولا تعكس بالضرورة آراء BRAND ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي آراء من هذا القبيل يتم التعبير عنها في أي وسيلة إعلامية.

أنت توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن وتعويض وإبراء ذمة شركة براند والشركات التابعة لها، بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها ومورديها ومرخصيها، من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو استخدام أي شخص آخر يدخل إلى الموقع الإلكتروني باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ BRAND بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع للتعويض من جانبك بموجب هذه الاتفاقية، ويظل هذا الحق والتعويض ساريًا بعد هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع الإلكتروني.

أنت تقر بأنه (1) من المستحيل من الناحية الفنية أن يتم توفير الموقع الإلكتروني خالياً من الأعطال وأن شركة براند لا يمكنها تحمل أي مسؤولية عن ذلك، (2) أن الأعطال قد تؤدي إلى عدم توفر الموقع الإلكتروني مؤقتاً، وأن (3) تشغيل الموقع الإلكتروني قد يتأثر سلباً بالظروف والأداء الخارجة عن سيطرة شركة براند، مثل، على سبيل المثال، روابط الإرسال والاتصالات بينك وبينك وبين شركة براند والأنظمة والشبكات الأخرى.

يجوز لشركة BRAND في أي وقت، بشكل مؤقت أو دائم، تعديل أو إيقاف الموقع الإلكتروني بالكامل أو جزء منه في أي وقت من أجل إجراء أعمال الصيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات على الموقع الإلكتروني. لا تتحمل العلامة التجارية BRAND المسؤولية عن أي تعديل أو تعليق أو انقطاع للموقع الإلكتروني.

يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قبل العلامة التجارية على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". لا تقدم العلامة التجارية أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي العلامة التجارية مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق، والملاءمة لغرض معين، والجودة المرضية، والعناية والمهارة المعقولة أو عدم الانتهاك. دون تقييد ما سبق، تخلي العلامة التجارية مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، لأي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. أنت تقر، من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، بأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني على مسؤوليتك وحدك. لا يسري إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتج مقدم من الشركة المصنعة للمنتج. يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.

لا يوجد في هذه الشروط والأحكام أي شيء يهدف إلى التأثير على حقوقك كمستهلك بموجب قوانين قبرص. 

تتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه على مسؤوليتك الخاصة، وما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسارة الناتجة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه.

لا تتحمل العلامة التجارية أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو أي شخص آخر تحت أي ظرف من الظروف وتحت أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء كان ذلك في حالة الضرر أو العقد أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه, بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، أو فقدان الشهرة أو فقدان البيانات، أو توقف العمل، أو دقة النتائج، أو تعطل أو خلل في جهاز الكمبيوتر، حتى لو تم إخطار ممثل معتمد للعلامة التجارية أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. مع مراعاة ما سبق، لن تكون العلامة التجارية مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار تزيد عن المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. أنت تعفينا بموجبه من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز هذا القيد.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطارك. تسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. إن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد هذا التغيير يعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها باستمرار. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين العلامة التجارية وتحكم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه وتحل بالكامل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين العلامة التجارية فيما يتعلق بذلك. 

أنت تقر وتوافق على أن شكل الخدمات وطبيعتها قد تتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك وقد تتوقف BRAND عن تقديمها (أو أي ميزات فيها) لك أو للمستخدمين. 

أنت تدرك أن BRAND تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد هو إنشاء فهارس قابلة للبحث متاحة للجمهور للمواد وتحتفظ BRAND بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.

أنت تدرك أنك وحدك المسؤول عن (وأن BRAND لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن) أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن العواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتكبده BRAND) لأي خرق من هذا القبيل.

إذا لم تمارس BRAND أو لم تنفذ، أو تأخرت في ممارستها أو إنفاذها، أي حق أو تعويض قانوني، فلن يُعتبر ذلك تنازلاً رسمياً عن حقوق BRAND. 

أنت وعلامة BRAND متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو توزيع المحتوى الخاص بك، لن تنشئ، كليًا أو جزئيًا، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين علامة BRAND. لن يكون لأي من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحمل التزامات نيابة عن الطرف الآخر دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر. لا يُصرح لأي من الطرفين بالتصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابةً عن الطرف الآخر أو بالنيابة عنه بأي صفة بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي من الطرفين الإعلان عن أو تمثيل أو اعتبار نفسه (أو أي من وكلائه) على أنه يتصرف أو مخول بالتصرف على هذا النحو، أو تحمل أي مسؤولية أو التزام نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم يكن منصوصاً عليه تحديداً في هذه الشروط والأحكام.

إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن الشروط والأحكام الأخرى من هذه الشروط والأحكام لا تتأثر وتبقى سارية المفعول ونافذة المفعول بالكامل.

هذه الشروط والأحكام مستنسخة باللغة الإنجليزية. 

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين قبرص وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجبها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم قبرص.